Ik geloof dat organisaties zelden vastlopen op technologie, maar bijna altijd op de vraag die niemand stelt. Twaalf jaar in transformatietrajecten leerde me dat een beslissing pas houdt als de mensen die ze moeten uitvoeren ze ook kunnen dragen. Ik begeleid directies en teams naar keuzes die standhouden: waar AI wel en niet thuishoort, hoe de workflow eronder moet zitten, en welke organisatie dat aankan. Gedrag en neurowetenschap zijn daarbij mijn gereedschap, want weerstand zit zelden in het argument.